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핵심경쟁력

분야 최고 수준의 지식과 경험으로 차별화된 마케팅 솔루션을 제공하고 있습니다.

센터운영 및 컨설팅

다양한 콜센터 업무에 대해 년·월간 콜인입 예측·분석, 멀티 상담원 운영, 본사차원의 품질관리 등을 통해
全분야에 걸쳐 고객사의 요구수준을 충족하였습니다.
  • 퍼포먼스 향상을 위한 운영노하우
  • 다양한 프로젝트 우수 운영실적
  • 인력

    경력자 채용 프로세스를 통한 빠른 시간정착

    금융권 경력 상담원 100% 투입

    다양하고 공정한 성과 보상으로 인한 인력 안정화

  • 운영

    업무별 효율 분석을 통한 운영
    (인입건 및 처리율 파악을 통한 운영)

    멀티상담원 운영을 통한 효율적 운영

    인큐팀 운영을 통한 이탈인력 발생시 효율 하락 방지

  • 지원

    업무별 맞춤 프로모션 지원

    데이터 및 고객 Needs 분석 지원

    고객사와의 유기적인 커뮤니케이션 실행