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금융경력 관리자 투입
업무초기 금융경력자 비중 90% 투입
유효인력 TO대비 20% 추가 운영
인큐팀 별도 운영으로 상담원 Pool 마련
고객분석을 통한 세그별 TM 운영
지속적인 test수행으로 효율개선 (Script, 반론 등)
실적 및 통화 품질 등 성과에 따른 보상체계 운영
전담교육, QA운영, 실적부진자 교육을 통한 품질 및 실적 향상
전담 채용팀 운영을 통한 채용 지원
전임강사(2명) 운영
전담 QA팀 본사차원의 지원